宣威公安开启便民“百宝箱”

发布日期:2017-11-16 10:55:55文章来源:曲靖日报

本报讯(记者钱妍杏 通讯员秦玲玉)“服务群众没有完成时,便民利民永远在路上”,为持续深化“放管服”改革,让群众实实在在享受到公安改革带来的“红利”,今年7月,宣威市投入200余万元在美奂公园建设集治安、交通、出入境、消防等警种业务于一体的综合性便民服务中心,这样一个“百宝箱”般的便民服务中心于昨日正式受理业务。

近年来,随着经济的发展,许多群众外出务工或在外学习生活,回乡办理业务不仅舟车劳顿且花费不小,加之朝九晚五的常态化工作模式成为困扰诸多学生、工薪阶层办理户籍、出入境、车驾管等业务的最大瓶颈,他们往往需要请假、翘班才能前往办理,还易形成办证高峰。为打破这一瓶颈,宣威市公安局紧抓“放管服”契机,真正打通了服务群众的“最后一公里”。

“小胖,我要办理临时身份证”,服务中心办事大厅里,民警正在检验新朋友——智能机器人“小胖”的办事能力和效率。显然,这个憨态可掬的小胖子不甘示弱,收到指令后一字一句地告知民警办理临时身份证需要携带哪些材料以及该去哪一个窗口进行办理,不仅样貌惹人爱,办起事来也妥妥的。“智能机器人‘上岗’行政单位服务窗口在曲靖市属第一家,这个机器人能提供引导、规范程序解读、宣传警示教育等服务。”民警向记者介绍着自己的这位小伙伴。

除了机器人小胖的加入,大厅还能正常开展户籍、出入境、车驾管、消防业务,包括在市局综合办证大厅不能办理的二代证补领、到期换证等业务。同时,预留接口、地点,引入银行、车站等社会服务部门,让老百姓在大厅能开展存取款、购买火车票等业务。值得一提的是,中心还推出了错时、延时服务,民警工作日18:30至22:00及周六、周日 9:00至17:00上班,让百姓休息闲暇时、在逛公园的过程中办好自己所需的证照,既省事又省心。

据了解,该便民服务中心占地300余平方米,接入了公安网、互联网,配备了各种办证设备和自助终端,大厅规范设置综合办证区、自助服务区、人文填表区、咨询导办区、休闲等候区等多个区域,达到了“建设规范、布局合理、功能齐全”的窗口要求。充分考虑科技信心化因素,增设了机器人导办、群众自助办证、网上远程申办等项目。大厅设有法治宣传360度全息投影演示、安全防范产品展示和公安科技应用成果展览等,让群众在办事的同时了解警营文化,接受法制教育和安全警示。同时,设置交通安全VR体验区,通过模拟驾驶、观看交通事故视频警示教育,降低宣传和教育警示成本;各业务窗口、休闲等候区、人文填表区和咨询引导区分类摆放防盗、防骗、防火和业务办理指南等宣传资料、公示牌及宣传展板,方便群众了解相关防范知识和业务办理提醒。大厅门前入口处设置一块30平米的LED显示大屏,多渠道延伸宣传触角,宣传贴近百姓生活的应急避险、交通安全、防火防灾防盗抢等安全防范生活常识。

编辑:陈高桥