2017年云南省工商部门查处涉旅案件251件

发布日期:2018-01-21 16:10:47文章来源:云南网

记者 朱海

云南网讯 记者19日从省工商行政管理局获悉,2017年,全省工商和市场监管部门加大案件查办力度,全年共查处涉旅案件251件,罚没金额798.76万元。

全省各级工商和市场监管部门按照省工商局和地方政府统一部署,对线下线上旅游市场同步加强监督检查。2017年,共检查购物店、旅行社、景区景点等旅游市场主体4.93万户次,检查旅游合同6926份,下达整改通知书503份,约谈企业1143户次。其中,保山、迪庆、丽江强化市场主体资格检查,督促指导相关景区的3540户无照经营者办理营业执照。同时,省工商局共检查旅行社、旅游购物企业网站1628个,发现涉嫌违法线索418条,并责成相关州市工商部门调查处理。

全省加强旅游企业信用监管,健全和落实重点管理制度。2017年,全省景区景点、旅行社、演出演艺、民俗体验、酒店宾馆客栈、珠宝玉石土特产购物店6大类涉旅经营主体(包括企业、个体工商户)中,共有4362户被列入经营异常名录,947户被公示行政处罚信息;各级工商和市场监管部门共督促指导2257个旅游商品市场、购物企业健全和落实亮照经营、退换货、先行赔付等制度。全省强化消费维权工作,充分发挥“12315”投诉举报中心作用,及时受理、处理旅游消费者投诉举报,畅通投诉渠道。在旅游商品市场、购物企业、景区景点建立“消费维权服务站”1246个,实行协商和解与行政调解相结合的消费纠纷处理机制。


编辑:蔡祥兵