上半年云南受理消费者投诉6215件 售后服务类投诉下降

发布日期:2018-07-20 11:20:35文章来源:云南网

  日前,云南省消费者协会发布《2018年上半年云南省消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年省消协组织共接待消费者来访和咨询19292人次,受理消费者投诉6215件,解决5815件,投诉解决率93.5%,为消费者挽回经济损失2372.86万元。

  省消协分析数据显示,2018年上半年质量、其他、合同、售后服务、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。与2017年同期相比,涉及合同、质量、人格尊严、安全的投诉占比有所上升,其余性质的投诉占比均有所下降,售后服务类投诉下降幅度较大。

  记者 朱丹


编辑:陈高桥