春运返程高峰来了 坐火车这些事项要注意

本报记者李琳娥 文/图

乘客排队检票。

在不知不觉中，春节假期悄然结束，人们又踏上返程。记者从中国铁路昆明局集团有限公司曲靖车务段了解到，目前，曲靖、宣威、红果等地已迎来返程客流高峰，曲靖站、曲靖北站、宣威站等火车站客流显著上升，未来几天，各车站依然会出现乘客集中出行的现象。选择乘火车出行的乘客难免有这些疑问：身份证忘带了怎么办？没赶上火车怎么办?哪些属于不可携带的违禁物品?来看看这些需要注意的事项。

忘带身份证怎么办

乘客匆匆赶到火车站，发现身份证丢失或忘带了怎么办？乘客可以申请临时乘车身份证明，乘客只需打开12306App，点击“更多”，找到“温馨服务”，再点击“申请临时身份证明”，如实填写身份信息，进行刷脸认证，随后，乘客会获得一个二维码，这个二维码就是乘客的临时乘车身份证明。

需要注意的是，乘客在网上办理乘坐旅客列车电子临时身份证明时，需开启手机位置服务，申请完成后可自行关闭。电子临时乘车身份证明24小时内有效，超过24小时需要重新申请办理，每名旅客在一个月内最多可申请3次。未能成功办理电子临时乘车身份证明的乘客，可前往车站的公安制证窗口，办理纸质临时乘车身份证明。

没赶上火车怎么办

乘客如果因为误车等原因需要改变出行计划，可以办理一次车票改签。改签业务可通过车站指定窗口、自动售票机或12306App等途径办理。

一张车票可以办理一次改签，车票改签后，如果乘客再次改变行程，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。

如何知道哪些是禁带物品

为确保节假日期间的运输安全，铁路部门加强防火、防爆和安全隐患排查工作，对进站乘客及携带品进行100%检查，杜绝无票人员及危险品进站上车。那么，乘客如何知道哪些物品不能携带上车？

有些在生活中常见的物品是不能携带上火车的，如酒精、儿童玩具枪、超过120毫升的压力罐物品、超过20毫升的指甲油等。乘客出行前一定要仔细检查行李，确认是否有禁止或限制携带的物品，如果乘客无法确定是否违规，可以在12306App上查询，也可拨打12306客服电话咨询。

需要注意的是，除导盲犬外，所有活体动物都不可以携带上车。

铁路部门温馨提示：疫情防控期间，乘客出行前要做好自我防护，尽量通过互联网或12306App购票，或到就近代售点分散购买车票，避免聚集；出行时要正确佩戴好口罩，听从车站工作人员安排，出示健康码和行程码、接受测温，科学有序地出行。