以真心助力网格基层治理

尹瀚

用真情解民忧，争当和谐“排头兵”。徐俊是麒麟区寥廓街道文昌社区的一名网格员。他始终将网格内居民家庭和谐、邻里和睦放在心上。他坚持“小事不出网格、大事不出社区”的原则，积极化解矛盾纠纷，无论是家庭纠纷，还是邻里矛盾，他始终尽心尽力、用心用情调解，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用。近年来，徐俊直接参与调解各类民事纠纷28起，文昌社区没有一起集体访、越级访案件，被曲靖市委政法委评为“曲靖市十佳网格员”。

在工作中，徐俊始终将守护“老城”安全作为网格第一要务，他常年穿梭于大街小巷，坚持每日排查、每周回看，并积极上报巡查日志及案事件。他始终以饱满的工作热情和强烈的工作责任感，全身心地投入到各项工作中，诠释了一名基层网格员的责任和担当。

用耐心换信任，当居民“贴心人”。徐俊对网格内的“人、房、地、事、物”一清二楚，网格内的空巢老人是他重点关注的对象。徐俊负责的网格内有6户空巢老人，他们的子女不在身边，无人陪伴、无人照料。徐俊把一切都看在眼里、放在心上，他每周至少到每家走访一次，排查安全隐患的同时，还进行防诈宣传，既守护他们的安全，又送去精神上的慰藉，他们都把彼此当作亲人。

用实招办实事，当老城“守护者”。徐俊始终将守护“老城”安全当成一项重要职责。西门街“老城”片区房屋建筑年代久远，多为土木结构，长期失检失修，加之排水设施不完善、消防设备欠缺，存在很大的安全隐患。他对网格内所有容易积水、堵塞的排水管道都了如指掌。雨季来临，他便开展全方位排查检查，提前做好淤泥清除、管道疏通工作；下暴雨时，他坚持在位置偏低的商户、居民家附近巡查，发现有漏水、积水情况发生，第一时间奔赴现场，指导、帮助他们及时处置。入冬后，居民用火用电安全又是他关心的头等大事，除了挨家挨户宣传安全知识，还要对老旧线路、消防设备进行再排查、再清理，对可能存在的安全隐患做到早发现、早解决。在他的努力下，他负责的网格没有发生一起火灾、水情事故。