罗 彦
唯有让“诗与远方”远离套路，才能为银发经济注入可持续的活力
“100元桂林游”“1900元出国游”……不知何时起，年近七旬的母亲热衷起县城某旅行社组织的“低价游”。无论子女如何劝说，仍执意报团，并总是“满载而归”——购买数倍于团费的玉器、银器、保健品。
放眼全国，以“低价游”为名的购物陷阱屡见不鲜、屡禁不止。随着老龄化社会的到来，“有钱又有闲”的老年人逐渐成为违规低价团“重灾区”。一些商家以“企业赞助”“政府补贴”“赠送礼品”为诱饵，以“百元游山水”“千元看世界”为幌子，将目标对准老年群体，推销质量难以保障的商品，在强制购物中获利。
远低于市场价的“低价”二字，可谓精准击中了某些老年人的心理。虽然有风险，但报一个高品质的旅游团，即使子女愿意出钱，他们也舍不得。在旅途中，有导游和商家利用老年人信息不对称、维权意识弱等特点，通过道德绑架、精准营销、情感操控等话术不断诱导消费，多数人在“包厢式销售”“饥饿营销”的群体氛围中不自觉卸下防备，钻进环环相扣的套路中。
熟人环境下的团体出行，则让“低价游”有了“社交属性”“情绪价值”。一些老年人参团不仅为看风景，更为“找个人说说话”。当子女忙于工作、自己社交圈又日渐萎缩，低价团营造的“集体温暖”便乘虚而入。另外，一些旅游机构设置限游年龄，普惠性老年旅游产品相对短缺，“低价游”成了无奈之选。需求旺盛与供给错位之间的矛盾，为一些商家提供了可乘之机。
老龄社会下，老年人精神需求与消费权益保障应该得到更多关注。国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》明确提出，要拓展旅游服务业态，以健康状况取代年龄约束，完善相关规定便利老年人出游。
满足日益增长的旅游新需求，创造适合老年人的新消费，需要政府、企业、社区、家庭协同发力。比如，建立全国性老年旅游消费维权绿色通道，完善跨部门协作机制，利用大数据监测低价团广告，严查强制购物等行为，让市场监管跑赢低价套路。企业可开发分龄、分层的旅游产品，满足老年人的多样化需求。政府可通过多种方式，引导旅行社推出高品质老年专线。社区可开设反诈课堂，提升老年人防骗意识，让银发旅游回归“愉悦身心”，而非“购物陷阱”。
针对不合法“低价游”问题，绝非简单取缔低价产品，而是要以更精细的服务匹配需求，以更严格的监管规范市场，以更温暖的关怀填补情感空缺。唯有让“诗与远方”远离套路，才能托起老年人稳稳的幸福，为银发经济注入可持续的活力。
《 人民日报 》（ 2025年03月18日 14 版）
(责编：卫嘉、白宇)
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