中新网北京3月25日电(记者王诗尧)3月24日，有网友发布一则视频称，她在搭乘高铁时，对面男子脱鞋赤脚搭在其身旁的座位上，劝阻多次都没有用，遂拍视频曝光这种不文明行为，却遭男子挥拳拍打。
广铁集团广九客运段武广车队官方微博截图。
当晚，广铁集团广九客运段武广车队官方微博发文证实，有旅客向列车工作人员投诉不文明行为，经列车工作人员劝阻后，涉事旅客把脚放下并穿上鞋。后经了解，工作人员离开后，该旅客再次赤脚伸到对面座位上，引发其他旅客不适，并拍摄视频，从而引发争执。目前公安部门已对该情况介入调查。
高铁是公共场所，每位乘客都应遵守基本的社会公德，尊重他人权益。然而，现实中类似的不文明行为屡见不鲜，从脱鞋翘脚、占座喧哗到高声外放视频，种种不当举动不仅影响他人乘车体验，更可能激化矛盾，破坏公共秩序。
网友发布视频曝光高铁上的不文明行为。视频截图
上述事件暴露出公共出行中的两大社会痛点：不文明行为的治理困境，以及维权边界与冲突升级的深层矛盾。
从广铁集团的回应看，列车工作人员曾第一时间介入并促使涉事男子改正，但“人走即复”的现象恰恰说明，当前对不文明行为的约束仍停留在“被动劝阻”层面。公共场合的纠纷调解，不能仅依赖“息事宁人”的临时处置，而需建立更具威慑力的分级处理机制。
此外，旅客拍摄不文明行为本是公民行使监督权的体现，为何引发激烈冲突？一方面，部分人将“被拍摄”等同于“丢面子”，以攻击性行为掩盖自身理亏；另一方面，网络时代“随手拍”的维权方式虽具警示作用，却也易激化矛盾。
维权不应是一场“孤勇者”的冒险。只有法律制度提供坚实后盾，公共管理形成有效干预，个人掌握合理取证技巧，才能让维权者在安全的前提下守护社会文明。当拍摄不再意味着风险，而成为社会监督的常态，公共空间的秩序才能真正得以提升。
这起事件看似是个体冲突，实则是公共秩序建设的缩影。当法律长出“牙齿”，道德成为共识，“高铁上的脚”才不会再踢向社会文明的底线。(完)
【编辑:田博群】
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