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冒充客服、诱导下载、盗窃资金……“劫持手机”诈骗高发需当心

2025年04月24日 09:24:18 来源:新华社


新华社天津4月23日电(记者黄江林)记者从天津市反诈中心获悉,近期,一种新型电信网络诈骗高发,骗子冒充抖音、拼多多、腾讯等平台客服及快递公司工作人员,诱导受害人下载不明App后,远程控制受害人手机或偷窥屏幕信息,盗窃账户资金。

近日,天津市民刘女士接到自称“腾讯保险”客服的电话,称其购买的保险即将到期,若不取消,次月起每月将自动扣费2000元。“客服”提供了一个网址链接,刘女士点开后看到包含有其个人信息的“保单”,且盖有“保险专用章”,便信以为真。

随后,“客服”诱导她下载了一款会议App,安装后开启屏幕共享,并将银行账户、余额、支付密码、验证码等信息告知对方。这期间,刘女士手机出现黑屏,当恢复正常后,她发现银行卡已被转出三笔资金。当她被“客服”要求到银行取出100万定期存款时,银行柜员和民警成功将其拦截,刘女士这才意识到被骗。

天津市公安局刑侦总队副总队长李彬说:“这类诈骗中,骗子一般靠伪装身份设下陷阱,然后制造恐慌、获取信任,引导受害人下载不明App,其中一些App携带木马病毒,可对受害人手机实现远程控制或屏幕共享,从而‘劫持手机’。随后,骗子借‘指导操作’之名,让受害人对着黑屏、假界面等待,骗子则直接远程操控手机转账盗窃资金。还有的骗子会以‘核实账户’‘操作失败’为由要求受害人提供银行卡号、密码、验证码。”

“接到陌生电话自称客服,提及关闭保险、会员等业务的,都要当心。遇到让点击不明链接、二维码下载App的,千万别做。”李彬提醒,操作过程中感觉不对劲、心里没底的,都是危险信号,应立刻停止操作。

天津市反诈中心提示,如果怀疑手机被控制或已被骗,应立即断网止损,用其他安全电话迅速报警,并联系银行紧急挂失账户,同时注意保留通话记录、短信、App截图等证据,在警方或专业人士指导下卸载可疑App,必要时将手机恢复出厂设置。(完)


[ 编辑: 孙云霞 ]
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