宣威提升政务服务效能

本报讯（特约记者秦玲玉 通讯员孔舰）近年来，宣威市深化“放管服”改革、持续推进全市政务服务标准化、规范化、便利化建设，大幅提升政务服务效能，持续优化营商环境。

宣威市坚持把市政务服务中心和乡（镇、街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站作为服务企业群众的兜底渠道，规范场所及服务行为，提升服务能力和水平。围绕部门事项“应进必进”推动“一门、一网、一次”办理，立足现有实际，规范设立公安、人社、医保、税务、不动产、公积金6个政务服务分中心，严格限时办结、首问负责、一次性告知等制度落实，开展主题式、集成式服务，推进无差别综窗改革覆盖，“一盘棋”统筹推进全市政务服务工作。分类制定乡村两级政务服务规范化工作方案，对办事场所整合、服务运行等方面作规范。推进14个部门70项涉企经营许可照后减证和简化审批，有效解决“准入不准营”问题。调整284项行政权力事项，推动简政放权决策有效落实。常态化开展服务大厅导办和无偿帮办、代办，整治周边“黑中介”，通过服务“亮证”上岗、公示监督电话、设置意见箱等方式细化效能监督，营造阳光高效、便民利企的政务服务环境。市政务服务中心设置“办不成事”反映窗口和领导坐班窗口，领导干部常态化窗口带班和“走流程”，集中受理企业和群众“不能办”“办不了”等诉求，为企业和群众提供“促办成”兜底服务。

宣威市推动9个部门148项无自建业务系统事项在全省政务服务平台统一办理，拓展省内通办事项至667项，拓展“跨省通办”事项至147项，医保分中心推进“跨省通办”实现异地就医备案“零跑腿”“不见面”。加强政务App和自助终端推广应用，各服务大厅配置事项办理、证照打印等自助设备25台，为办事群众提供全天候便利服务。完成乡（镇、街道）赋权和权责清单的编制、动态调整，实现“一乡（镇、街道）一清单”，推动高频事项办理向基层延伸，实现更多政务服务“就近办”。各乡（镇、街道）还结合实际推行“赶集日不休息”，满足群众办事需求。市政务服务中心在办事大厅设立群众等候休息室、休闲阅读区，推出免费照相、免费打印复印和免费邮寄证照服务。