云南市场监管有力助推经营主体培育和营商环境优化

　　云南网讯（记者 朱丹）今年以来，云南省市场监管局坚持从企业和群众视角出发，采取“一个专班”“一网登录”“一表填报”“一次申请”“一窗解答”的“五个一”措施，推动企业注销登记、企业迁移登记等市场监管领域“一件事”高效办成，有力助推了经营主体培育和营商环境优化。

　　统筹推进全链条，一个专班“攻坚办”。省市场监管局充分履行牵头部门职责，会同相关责任部门分别组建工作专班，及时印发工作方案，并明确由市场监管部门负责制度设计、流程优化和系统升级改造，各责任部门配合落实各业务系统无缝对接，建立职责清晰、协同高效、实施有力的工作机制，为推动市场监管领域“一件事”落地落实奠定坚实基础。

　　服务范围全覆盖，一网登录“集成办”。省市场监管局优化整合涉及企业注销登记“一件事”的省直6个部门22个业务系统，将原只适用于企业主体类型，扩展至个体工商户、农民专业合作社，所有经营主体均可通过“一件事”系统办理注销登记，实现全覆盖。优化整合涉及企业迁移登记“一件事”优化整合省直4个部门21个业务系统，通过打通层级、地域、部门、系统之间屏障和壁垒，全面实现互联互通、数据共享。在用户端实行“一次认证、一表填报、一网通办”极简申请，让数据多跑路、企业不跑腿；在审批端实行“一次采集、自动分拣、并联审批”集成办理，实现无感办、智能办。

　　指标环节全优化，一表填报“智能办”。省市场监管局推行智能预填、智能引导、智能搜索申报服务，为企业提供线上陪办式申报指引。不断拓展实名身份认证、电子签名、电子印章应用场景，优化用户端入口。将企业迁移登记“一件事”将企业迁入申请、企业迁出调档、企业变更登记等3个环节优化整合为“企业变更登记”1个环节；取消迁出登记环节，企业直接向迁入地登记机关申请办理变更登记。优化整合企业迁出调档流程，全流程“只跑一次、一次办结”。业务流程全融合，一次申请“拓展办”。创新探索“自选动作”，除整合集成国家“规定动作”事项外，将食品生产许可、食品经营许可、计量标准器具核准许可等6项市场监管领域高频许可事项纳入企业注销登记“一件事”范畴，企业一键选择即可完成“证照同销”“一销同销”。

　　服务效能全升级，一窗解答“引导办”。省市场监管局定期开展“一件事”“一网通办”全流程测试，从企业群众视角梳理服务事项、优化办事流程，同时组织企业进行测试，推动“一件事”更加好办易办。充分运用新媒体畅通企业群众问题直达反馈通道，动态更新“高效办成一件事”知识库。智能客服、政务热线、业务窗口多点发力，高效受理诉求，第一时间解决企业群众在线操作、材料上传、业务办理等方面问题。加强工作指导和业务培训，不断提升一线工作人员、窗口人员服务意识和业务能力。

　　云南省企业注销登记、企业迁移登记“一件事”办理平台上线以来，全省线上已办结企业注销登记“一件事”6.8万件，企业迁移登记“一件事”1180件。办事材料、办理时限、办理环节、跑动次数均压减80%以上，企业办理时长和办事成本得到大幅压缩。企业注销登记“一件事”入选国务院“高效办成一件事”重点事项典型经验做法。