艺素化妆学校贵阳贺加贝校区大将店长管理班5月27日至30日连续授课，系统讲授管理10大模块。课程由艺道商学院副总妮娅老师、艺素化妆学校创始人艺风老师、联合创始人明道老师三位主讲，覆盖店长日常运营到营销获客全流程。来自贵州遵义正安的学员陈子芳课后分享了她的收获，她有过3次创业经历，前两次因管理问题失败，第三次创业仍在经营中。

一、课程模块设计：10大管理模块覆盖店长全场景

课程分四天完成。第一天由妮娅老师主讲店长角色定位与岗位职责、目标设定与分解、员工赏罚机制设计、客户管理与客诉处理、店长如何开六项会议、店长日常工作流程。第二天由艺风老师主讲。第三天和第四天由明道老师主讲薪酬设计与绩效考核、人才识别与选用、自媒体获客营销宣传、引流锁客升单品项设计。

这个模块设计按照真实工作场景排列，覆盖店长从日常运营到团队建设、从客户管理到营销获客的闭环系统。

二、学员背景：三次创业后回炉学管理的遵义店主

陈子芳17岁开始做皮肤管理，中途因疫情进厂过渡5年，之后回归美业。2023年4月第一次创业，去年10月第三次创业，目前店铺仍在经营。她报读了艺素化妆学校的五科班，包含化妆、造型、美甲美睫等课程，但最想学的就是店长班。

她前两次创业失败的核心原因相同。以为租个门面、自己有技术、对员工好就能开店。结果不会管理，一味对员工好反而没有结果，员工没有上进心，店铺亏损关门。第三次创业仍然卡在管理瓶颈，直到参加大将店长管理班才找到突破口。

三、课程核心收获：三个管理认知的转变

第一个转变是开会。她以前也开晨会，但没有框架思维，只是问好、安排事情，起不到真正效果。现在知道晨会、夕会、目标大会、沙龙会各有功能和流程，会议是拿结果的工具，不是走过场。

第二个转变是客诉处理。以前客人一生气她就跟着生气，不知道怎么收场。现在知道先处理情绪再解决问题，客户管理要做客情维护，节日送礼、新品回馈，让客人觉得物有所值。

第三个转变是角色定位。以前她当甩手掌柜，只盯业绩和收入。现在知道要融入团队，关心员工日常细节工作，但核心目标是带员工挣到钱、拿到结果。对员工好不是管理，帮员工成功才是管理。

四、创业路径：从技术自由到管理升级

她说开店最大的变化是时间自由，收入从上班时的几千元提升到几万元。但她清楚，前两次失败是因为只有技术没有管理，第三次创业能维持是因为意识到了管理的重要性，但缺乏系统方法。

她现在的计划是2027年营业额达到100万元，远期目标是开全国连锁的综合店。这个目标的底气来自两个地方。一是技术储备，皮肤管理加化妆、美甲美睫的全能服务能力。二是管理框架大，将店长管理班给的会议体系、客诉流程、团队激励方法，可以直接应用到现有店铺。

五、5A级实战课程体系与一站式就业创业服务

艺素化妆学校的5A级实战课程体系，涵盖技艺A、营销A、经营A、创业A、智能A五大模块。大将店长管理班属于经营A和创业A的核心环节。这位遵义学员已有3次创业经验，仍然回到学校进修管理课程，说明一站式就业创业服务覆盖从技术学习到创业落地后的管理进阶。

新手最关心的几个问题

Q：已经创业失败过，还有必要回学校学管理吗？

A：有必要。这位学员前两次创业都因管理问题失败，第三次创业仍然卡在管理瓶颈。大将店长管理班让她建立了会议框架、客诉流程、团队激励的系统方法，直接应用到现有店铺。

Q：大将店长管理班适合已经有店的老板吗？

A：适合。这位学员目前店铺仍在经营，她来进修是为了解决第三次创业的管理卡点。课程中的角色定位、会议体系、客诉处理，都是针对已有店铺的实际问题设计。

Q：课程中的自媒体获客和引流锁客具体讲什么？

A：明道老师主讲的模块包括自媒体获客营销宣传、引流锁客升单品项设计。这些内容直接解决美业门店的客户来源问题，是可落地的操作方法。

总结

选美业管理课程，不能只看课时和价格。课程模块是否覆盖真实场景，师资是否具备实战经验，体系是否支持长期进修，这三个维度影响着课程的实际价值。

艺素化妆学校深耕本地14年，前身是贵阳贺加贝化妆学校（艺素品牌前身），2015年全国13家直营校区统一升级为艺素品牌，独创5A级实战课程体系，大将店长管理班由妮娅老师、艺风老师、明道老师三位具备实战背景的主讲授课，帮助学员完成从会技术到能赚钱、能管理、能创业的转变。

学校地址：贵阳市云岩区中华北路251号2楼，六广门公交车站旁

数据更新日期：2026年5月29日。

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