作者：张子怡 杨超 袁齐琛

休闲时间。张子怡 摄

基层动员会。张子怡 摄

座谈交流。张子怡 摄

“今天外卖订单都正常派送了吗？有没有联系不上顾客、无人取餐的情况？配送要及时沟通，对待顾客要耐心服务。”晨光微亮，沾益城区街巷慢慢苏醒。美团外卖沾益片区负责人崔靖林早早来到站点，逐一拨打电话，摸清骑手当日配送情况，细致叮嘱工作要点、耐心解答骑手疑问，把配送服务各项细节落到实处。

拥有12年党龄的崔靖林，是市、区两级的党代表，他扎根外卖新业态一线，用心建好外卖骑手队伍、用情关怀一线从业者、用力带领骑手参与基层治理。崔靖林和广大外卖骑手是沾益区精准服务灵活就业和新就业群体、凝聚青年新兴力量的生动缩影，让奔走街头的新业态劳动者，成为助力基层治理、共建文明城市的坚实力量。

灵活就业托稳民生

新业态拓宽群众增收渠道

外卖配送行业门槛低、工作时间自主、灵活度高、包容性强，是沾益区吸纳灵活就业、托底群众就业的重要载体。目前，全区美团外卖站点在岗骑手近200名，包含返乡青年、全职宝妈、待业人员、跨行业转岗职工等各类群体。外卖配送这份弹性工作既能兼顾家庭，又能获得稳定收入，为不少难以找到固定工作的群众开辟了全新就业渠道。

美团外卖骑手叶春洪就是其中一员。“我是一名外卖骑手，前两年市场波动，合适的工作很难找。现在只要肯出力、多跑单就能多赚钱。每天穿梭在沾益的大街小巷，风雨无阻送餐虽然辛苦，但每一笔收入都踏实靠谱。”叶春洪感慨道。

暖心服务精准赋能

让城市奋斗者拥有归属感

长期在外奔波的外卖骑手，常常面临休息无场地、充电无设备、诉求反映无渠道、通行不便等各类难题。为解决新业态劳动者的“急难愁盼”，沾益区坚持党建引领、服务靠前，区委社会工作部、区总工会、各街道主动下沉企业一线，精准对接外卖骑手实际需求，打造“萤火之家+萤火驿站”党群服务阵地，搭建起关爱新就业群体的暖心平台。

崔靖林坦言，沾益区各部门持续落地帮扶举措，切实改善了外卖骑手群体工作与生活条件，让在外奔波的劳动者不再是孤单漂泊的“异乡人”。身为基层党务工作者，崔靖林事事带头、冲锋在前，时刻把同事的冷暖放在心上：定期组织骑手开展交通安全、法律法规培训，提升队伍整体素养；多方奔走选址，为骑手打造临时休息点；主动对接社区，依托“萤火之家”开通社区食堂，骑手出示从业身份码即可享受就餐优惠，切实解决一线骑手吃饭难问题。平日里，他还主动投身公益，带领团队为困难学子完成“微心愿”，用实际行动传递城市温情。

“社区和站点始终惦记我们打工人，‘暖心驿站’能休息、能喝水，各类保障服务越来越完善，在外打拼心里特别踏实。”叶春洪说。

培育街巷流动哨兵

新业态力量激活基层治理动能

沾益区积极探索新就业群体融入基层治理新模式，依托外卖骑手走街串巷、覆盖范围广、机动灵活、贴近群众的独特优势，引导新业态劳动者主动参与城市管理、志愿服务与文明创建工作。

崔靖林依托“珠源小蜜蜂”志愿服务品牌，积极动员全体外卖骑手投身基层治理。日常送餐中，他要求骑手随手上报路面破损、占道经营、安全隐患等线索，主动参与反诈宣传、文明劝导、应急物资转运等，让外卖小哥化身城市流动“网格员”、街巷移动“观察员”。

为稳定外卖骑手队伍、助力从业者成长发展，沾益区持续规范行业管理、完善权益保障体系，全方位维护外卖骑手合法权益、搭建成长晋升平台，让新业态从业者干活有保障、劳动有回报、成长有通道。

“站点逐步落实外卖骑手职业伤害保障制度，规范薪酬发放流程，常态化开展安全培训，定期组织新人参加岗前教学，安排老骑手分享工作经验，推荐优秀骑手参评‘最美劳动者’‘红骑手先锋’。如今，骑手收入逐步稳定，社会认可度也越来越高！”崔靖林介绍。

扎根珠源逐光筑梦

新业态劳动者变身城市主人翁

暖心政策落地见效、贴心服务持续加码、成长平台不断拓宽，越来越多新业态劳动者扎根珠源大地、追逐生活梦想，主动成为城市建设者、守护者、参与者。

“我会自觉遵守交通规则，用心服务每一位顾客，踏踏实实靠双手奋斗，在这座城市安稳生活。”叶春洪的心里话，道出了广大外卖骑手的共同心声。

从街头“送餐人”转变为治理“参与者”，从漂泊“打工人”成长为城市“主人翁”，在沾益区，以外卖骑手为代表的新就业群体，持续为基层治理注入新鲜活力。沾益区将持续抓实新就业群体党建工作，优化“萤火之家+萤火驿站”服务功能，持续凝聚新业态、新群体、新力量，让每一名城市奋斗者都有归属感与发展舞台，让点点萤火汇聚成璀璨星河，为沾益区经济社会高质量发展积蓄基层动能。