志愿者为外卖骑手送水。

连日来，麒麟区白石江街道打破传统定点服务模式，变“坐等上门”为“主动靠前”，搭建流动驿站，把清凉补给、贴心关怀送到外卖骑手、快递小哥、代驾司机等新就业群体的跑单路上，用心守护每一位城市奔跑者。

在官坡社区临江花园小区南门，一个流动驿站搭建完毕，矿泉水及各类防暑物资整齐摆放，社区工作人员、志愿者暖心值守。奔波在路上的外卖骑手、快递小哥就近停靠，取水纳凉、短暂休整。

“我们平时跑单节奏很紧，根本没有时间绕路去固定驿站休息。现在流动驿站直接设在我们常跑的路段，顺路就能喝水、休息，不耽误接单，特别贴心、实在。”外卖骑手小王说。

外卖骑手、快递小哥、代驾司机是保障城市正常运转的重要力量，他们常年穿梭街巷、风雨无阻，却长期面临进门难、找路难、歇脚难的现实难题，诉求反馈渠道也相对有限。与此同时，小区治理也时常出现治安难管、秩序难控、服务难达等痛点问题。在施永青基金（香港）北京代表处资助下，麒麟区委社会工作部统筹指导，白石江街道锦东社区、官坡社区联动曲靖市初心社会工作服务中心，创新推行“定点驻守+流动服务”双轨服务模式，精准对接新就业群体实际需求，切实解决小区治理难题。

官坡社区居委会副主任金宪旭介绍，固定驿站位置固定，骑手跑单路线灵活，很多人有需求但没时间前往。社区把服务主动“搬上路、送身边”，在骑手流量大的路段常态化“出摊”，让大家随停、随取、随歇，真正把便民服务落到实处。

今年7月运行以来，流动驿站每周三至周六固定“出摊”服务，日均服务户外劳动者90余人次，累计服务2100余人次，有效补齐了固定点位的服务短板，让新就业群体随时都能感受到温暖关怀。

“我们不仅送清凉物资，更希望奔波的新就业群体被看见、被关怀。现场我们会主动收集大家的工作难题、微心愿，提供政策咨询、情绪疏导服务。”曲靖市初心社会工作服务中心负责人杨潇潇说。

流动驿站送服务，固定驿站暖人心。官坡社区的“哥俩好”能量补给站功能完善，配备微波炉、烧水壶、休息座椅、应急药箱，常态化提供热饭、工具借用、应急救助、心理疏导、微心愿收集等“一站式”服务。

服务走心更聚力。白石江街道以驿站服务为纽带，吸纳60余名外卖骑手、快递小哥组建“新锋侠”志愿服务队。广大外卖骑手、快递小哥在日常配送途中化身“移动网格员”，随手上报路面隐患、环境卫生及安全问题，主动参与基层治理，成功从城市“过路客”转变为社区治理“参与者”，形成“服务暖新、新力治城”的双向赋能格局。

白石江街道将持续优化流动驿站“出摊”点位与服务内容，精准对接新就业群体“急难愁盼”，做实做细各项暖心服务，持续增强新就业群体归属感与幸福感，让基层治理更有温度、更接地气。

《曲靖日报》（2026年09月01日03版）